거대이슬야옹이네 집

방금 기가 막힌 한 통의 전화를 받았다.

"고객님 동양생명입니다. 고객님 메일로 감사쿠폰 5천원 보내드렸고, 1년 무상보험 가입해드렸습니다"

뭐라고? 이게 무슨 소리야? 내가 모르는 사이에 무슨 보험에 가입이 됐다고? 너무 황당해서 지금 본인의 동의도 얻지 않고 보험에 가입했단 말이냐고 화를 냈다. 그랬더니 그게 아니라 얼마 전에 인터파크에서 전화받지 않으셨냐고 한다. 메일주소 확인하면서 정보건에 대해 고객 동의를 얻은 사항이란다. 

얼마 전에 인터파크에서 전화를 받긴 했다. 그런데 메일주소 확인차 전화드리는 거라고 하면서 xxx@xxx.net 맞으시죠?" 하길래 맞다고만 말해주고 그걸로 전화통화는 끝이었다. 그런데 그 전화에서 내가 보험사에 내 정보를 넘기는 것과 보험가입 동의를 했단다. 다 동의를 얻고 일처리를 그렇게 한단다.

순간 혈압이 솟구쳐서 그야말로 지랄 한 판 했다. 메일주소 확인만 있었을 뿐 보험 얘기는 나오지도 않았으며 지금 동의도 얻지 않고 그런 식으로 개인 정보 빼가서 보험 가입을 시켜놓은 거냐고 미친듯이 화를 냈다. 내 정보 얻은 곳이 어디냐. 인터파크 어느 부서 담당자 누구냐고 (물론 대답은 기대하지 않았다;) 지롤지롤을 하니 많이 불쾌하시면 죄송하단다. 앞으로 이런 전화 없도록 하겠단다. 그래서 전화도 그렇고 거기서 내 정보 다 삭제하라고 그리고 나 지금 인터파크에 전화할 거라고 펄펄 뛰었는데, 진짜 삭제할지는 아무도 모르는 거지 -_-

인터파크에 전화하려고 보니 이것들이 전화 돌리기 신공을 발휘할 것 같은데, 어느 쪽으로 전화를 해야 시원하게 한 판 할 수 있을지 알 수가 없다. 고객 동의 없이 동의했다고 뻥친 거 소비자 보호원? 그런데 고발 안 되나.